Trong đó, số vụ sa thải tại Mỹ chiếm 76,7% với hơn 59.500 nhân sự, tiếp đến là Úc với hơn 4.450 người. Bên cạnh đó, gần một nửa tổng số vụ sa thải, khoảng hơn 37.600 vụ, được cho là liên quan trực tiếp lẫn gián tiếp từ quá trình triển khai ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và tự động hóa quy trình làm việc.
Nhiều công ty công nghệ đang áp dụng AI để tăng hiệu suất công việc
Ảnh: Tạo bằng Gemini
Tuy nhiên, tờ Nikkei Asia dẫn lời ông Babak Hodjat, Giám đốc AI tại Cognizant – một trong những nhà cung cấp dịch vụ công nghệ thông tin lớn nhất thế giới, cho biết có thể cần thêm 1 năm nữa mới đánh giá rõ ràng hơn về tác động thực sự của công nghệ đối với lực lượng lao động. Đánh giá về việc cắt giảm nhân sự ngành công nghệ trong quý 1 vừa qua, ông Hodjat cho biết: “Tôi không biết liệu chúng có liên quan trực tiếp đến mức tăng năng suất thực tế hay không”.
Mặc dù vậy, ông cũng cho biết AI vẫn còn những vấn đề khi áp dụng nên chưa thể thay thế nhiều vị trí công việc do con người đảm nhiệm. Theo đó, dù các công cụ như OpenClaw có thể giúp các công ty triển khai các tác nhân AI nhanh hơn nhiều và với ít khả năng công nghệ hơn, nhưng chúng vẫn thiếu tính bảo mật và độ tin cậy. Ông Hodjat thừa nhận nhiều khách hàng của Cognizant đã thử các giải pháp AI nội bộ, nhưng không hiệu quả vì hiệu suất hoặc bảo mật không đáp ứng.
