Theo ghi nhận của phóng viên Báo Người Lao Động, từ trưa 6-5, nhiều người dùng phản ánh khi truy cập vào trang web chính thức của nền tảng thương mại điện tử Tiki đã bất ngờ bị chuyển hướng sang trang web về cá độ.
Đáng chú ý, tình trạng này chỉ xảy ra khi người dùng truy cập Tiki thông qua trình duyệt web máy tính.
Liên quan đến website xảy ra sự cố, chia sẻ trên fanpage chính thức, đại diện Tiki cho biết đã ghi nhận một số khách hàng gặp tình trạng không thể truy cập trang web Tiki.vn hoặc bị chuyển hướng sang địa chỉ không chính thống.
Tiki lên tiếng sau sự cố
Đây là sự cố liên quan tới tên miền Tiki.vn của Tiki. Hệ thống Tiki hoàn toàn không gặp vấn đề kỹ thuật.
Tên miền Tiki.vn được đối tác của Tiki quản lý. Sáng 6-5, đội kỹ thuật của Tiki phát hiện lỗi Domain đã thông báo với đối tác cung cấp, quản lý tên miền và cùng với sự hỗ trợ của VNNIC – trung tâm Internet Việt Nam nhanh chóng cập nhật lại chính xác lúc 9 giờ cùng ngày.
Phía Tiki và đối tác đang phối hợp điều tra nguyên nhân sự cố.
“Tiki khẳng định hệ thống vẫn an toàn và hoạt động bình thường. Tất cả thông tin khách hàng và giao dịch mua sắm đều được hoàn toàn bảo mật” – đại diện Tiki thông tin.
Hiện tại, Tiki ghi nhận lượng truy cập vào trang web đã và đang được phục hồi ổn định trở lại.
Theo Báo cáo tổng quan “Thị trường sàn bán lẻ trực tuyến quý I/2025 và dự báo quý II/2025” của Metric.vn (nền tảng phân tích dữ liệu) – phân tích số liệu trên 4 sàn bán lẻ trực tuyến Shopee, Lazada, Tiki, TikTok Shop, trong 3 tháng đầu năm 2025, Shopee tiếp tục là sàn thương mại điện tử dẫn đầu thị phần tại Việt Nam (62%), xếp sau là TikTok Shop (35%).
Hai sàn Lazada và Tiki tiếp tục mất dần thị phần, tổng thị phần của hai sàn chỉ 3%.
