Giải thưởng ghi nhận những thành tựu xuất sắc trong việc ứng dụng công nghệ và đổi mới sáng tạo nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động, đồng thời mang lại những trải nghiệm dịch vụ ngân hàng vượt trội cho khách hàng.
Hệ thống ngân hàng lõi của MSB được xây dựng dựa trên bộ giải pháp tiên tiến của Temenos. Để triển khai nền tảng mới, MSB đã tích hợp hơn 1.000 giao diện lập trình ứng dụng (API) và hơn 200.000 mục dữ liệu, trong khi vẫn duy trì vận hành hệ thống ổn định 24/7. Dự án chính thức hoàn thành vào ngày 28/4/2024. MSB đã chuyển đổi hoàn toàn sang nền tảng ngân hàng lõi mới mà không cần vận hành song song với hệ thống cũ, thể hiện sự am hiểu nền tảng và năng lực kỹ thuật vượt trội.
Là phiên bản hiện đại hàng đầu hiện nay, core banking của MSB có thể đáp ứng tốt và linh hoạt tất cả các yêu cầu trong kinh doanh, bao gồm hỗ trợ triển khai và vận hành đa dạng sản phẩm – dịch vụ với tính phức tạp cao; cho phép các hệ thống khác tích hợp linh hoạt và vận hành ổn định trong thời gian thực; hỗ trợ giao dịch khối lượng lớn 24/7 với độ tin cậy cao…Việc làm giàu và đồng bộ dữ liệu cũng được tăng cường, song song đảm bảo tính chính xác và toàn vẹn, từ đó, phục vụ hiệu quả hoạt động phân tích kinh doanh và ra quyết định chính xác. Đặc biệt, thông qua việc phân quyền chặt chẽ, yêu cầu xác thực đa nhân tố khi truy cập và sử dụng dữ liệu trên ngân hàng lõi mới, vấn đề an ninh – bảo mật đã được ngân hàng chủ động nâng lên tiêu chuẩn cao nhất, hướng tới bảo vệ an toàn thông tin của cả khách hàng và MSB.
Hiện đại hóa Core Banking là một trong những dự án nổi bật trong lộ trình chuyển đổi số của MSB. Lộ trình này khởi động từ năm 2020 với sự tư vấn của các tập đoàn tư vấn hàng đầu thế giới như Boston Consulting Group và McKinsey với trên 15 sáng kiến chuyển đổi trọng điểm, tập trung vào các sản phẩm dịch vụ lõi quan trọng của khách hàng. Với từng sáng kiến, MSB lựa chọn các giải pháp công nghệ tiên tiến nhất phù hợp và ưu tiên việc thực thi triển khai xuất sắc để đưa ra các sản phẩm dịch vụ tiên tiến với chất lượng cao. Các giải pháp công nghệ MSB đã lựa chọn tiêu biêu bao gồm: Temenos (Thụy Sĩ) – hệ thống ngân hàng lõi; Backbase (Hà Lan) – nền tảng ngân hàng tương tác số; Qualtrics (Mỹ) – nền tảng quản trị trải nghiệm khách hàng; FICO (Mỹ) – hệ thống phê duyệt tín dụng cho khách hàng sử dụng dữ liệu lớn; IBM (Mỹ) – nền tảng quản trị và xử lý dữ liệu lớn;… Đây đều là các giải pháp uy tín hàng đầu thế giới được nhiều ngân hàng quốc tế triển khai.
MSB kỳ vọng việc triển khai thành công các sáng kiến này sẽ tạo một hệ sinh thái dịch vụ ngân hàng thông minh, nhanh chóng và đáp ứng được nhu cầu ngày càng cao của khách hàng, giúp khách hàng của MSB có thể trải nghiệm các sản phẩm và dịch vụ tài chính một cách dễ dàng và hiệu quả.
Hoàn thành chuyển đổi hệ thống ngân hàng lõi là dấu ấn lớn trong hành trình chuyển đổi của MSB, giúp hiện thực hóa mục tiêu đưa kênh số trở thành động lực tăng trưởng. Điều này không chỉ là xu hướng phát triển chung, mà còn phản ánh sự chuẩn bị kỹ lưỡng của MSB để thích ứng với yêu cầu khắt khe của khách hàng hiện đại.
Trong hành trình chuyển đổi số, MSB không chỉ mong muốn cải thiện hiệu quả hoạt động và tăng trưởng doanh thu, mà còn “đặt khách hàng làm trọng tâm”, xây dựng sự gắn kết bền lâu của người dùng và phát triển bền vững trong dài hạn. MSB hiểu rằng chuyển đổi số không chỉ đơn thuần là việc áp dụng công nghệ mới, mà là sự thay đổi toàn diện về cách thức ngân hàng vận hành, tạo ra giá trị mới cho khách hàng và đóng góp vào sự phát triển chung của nền kinh tế.
Từ kết quả được công nhận bởi tổ chức quốc tế, những chiến lược và sáng kiến chuyển đổi, MSB đang không ngừng tiến gần hơn đến mục tiêu trở thành một trong những ngân hàng dẫn đầu về chuyển đổi số tại Việt Nam.
