Việc nhiều thuê bao gián đoạn liên lạc xảy ra ở nhiều nơi trên cả nước – Ảnh: VINAPHONE
Sáng 14-6, người dùng mạng Vinaphone gặp sự cố gián đoạn liên lạc ở nhiều địa phương trên cả nước.
Người dùng phản ánh gián đoạn liên lạc xảy ra ở nhiều tỉnh thành như TP Hà Nội, TP.HCM, Thanh Hóa, Long An, Cao Bằng… Sự cố khiến các thuê bao không thể gọi điện, mạng Internet di động cũng bị hạn chế.
Theo anh Nguyễn Thắng (Long An), anh đang dùng mạng 5G rất ổn định, tuy nhiên khoảng 11h trưa thì bất ngờ mạng Internet tụt xuống còn 3G mặc dù anh vẫn ngồi một chỗ.
“Khoảng 30 phút sau, điện thoại không còn báo cột sóng của nhà mạng, tôi không thể liên lạc được với người thân, mạng Internet di động cũng không thể truy cập”, anh thông tin.
Nhiều bài đăng trên mạng xã hội phản ánh về sự cố của nhà mạng Vinaphone – Ảnh chụp màn hình
Anh Nông Hồng Hiếu (TP Cao Bằng) cũng gặp tình trạng tương tự. Anh kể: “Vào cuối buổi sáng, tôi gọi điện nhưng không được, tưởng điện thoại gặp vấn đề nên đã nhiều lần thử khởi động lại thiết bị. Tuy nhiên mạng vẫn chập chờn, đúng lúc tôi phải ra ngoài và cần liên lạc liên tục, tôi buộc phải đi mua tạm sim của nhà mạng khác để dùng”.
Trên mạng xã hội, hàng loạt bài viết của người dùng thông tin về việc bị gián đoạn liên lạc khi sử dụng mạng Vinaphone.
Thông tin từ nhà mạng Vinaphone xác nhận sự cố trên và cho biết vào thời điểm trưa 14-6, Vinaphone gặp sự cố liên lạc của khách hàng tại một số khu vực. Sự cố đang được đội ngũ kỹ thuật khẩn trương xử lý khắc phục.
Đến chiều tối cùng ngày, liên lạc điện thoại di động và mạng internet của nhà mạng này đã được khôi phục về trạng thái bình thường.
Thông tin từ Vinaphone cho biết “nguyên nhân ban đầu được xác định do sự cố kỹ thuật tổng đài”.
