Sai sự thật: Meta AI không đọc trộm trò chuyện WhatsApp

Những ngày gần đây, một thông tin cảnh báo đang lan truyền rộng rãi trên các nền tảng mạng xã hội, cho rằng Meta AI – trợ lý trí tuệ nhân tạo của Meta – có thể truy cập và đọc toàn bộ tin nhắn cá nhân trong các nhóm trò chuyện trên WhatsApp.

Không những thế, bài đăng thông tin này còn kêu gọi các quản trị viên nhóm “ngay lập tức” bật tính năng “Advanced Chat Privacy” (Bảo mật trò chuyện nâng cao) nhằm ngăn chặn “các tác nhân AI” xâm nhập vào dữ liệu trò chuyện.

Những thông tin trên đã khiến nhiều người dùng lo lắng về quyền riêng tư và mức độ an toàn cá nhân trên WhatsApp – một trong những nền tảng nhắn tin thuộc hàng phổ biến nhất thế giới.

Tuy nhiên, hai nền tảng kiểm chứng thông tin NewsChecker (xác minh ngày 17–7) và Factly (xác minh ngày 15–7) đều khẳng định rằng lời đồn Meta AI có thể truy cập và đọc tin nhắn trên WhatsApp là sai sự thật.

Thứ nhất, Meta AI không thể tự ý đọc tin nhắn của người dùng. WhatsApp khẳng định trợ lý AI này chỉ có thể truy cập những tin nhắn được người dùng chủ động chia sẻ, chẳng hạn các tin nhắn có nhắc đến “@MetaAI” hoặc được gửi đến Meta AI để nhận phản hồi.

Thông báo chính thức từ WhatsApp cũng nêu rõ: “Chỉ những tin nhắn có đề cập đến @MetaAI, hoặc do người dùng chọn gửi đến Meta AI, mới có thể được Meta đọc. Meta không thể đọc bất kỳ tin nhắn nào khác trong các cuộc trò chuyện cá nhân”.

Thứ hai, tính năng “Advanced Chat Privacy” (Bảo mật trò chuyện nâng cao) được WhatsApp giới thiệu vào tháng 4-2025, nhằm bổ sung các lớp bảo mật như: Ngăn người khác xuất nội dung trò chuyện ra ngoài ứng dụng; Chặn tự động tải ảnh hoặc video; Ngăn nội dung trò chuyện bị sử dụng cho các tính năng AI (trừ khi người dùng đồng ý).

Tính năng này giúp tăng cường quyền riêng tư cho người dùng, nhưng không liên quan đến việc ngăn Meta AI “đọc trộm” tin nhắn, như nội dung tin đồn đã lan truyền.

Ngoài ra, WhatsApp hiện đang duy trì công nghệ mã hóa đầu cuối (end-to-end encryption) cho tất cả các cuộc trò chuyện giữa người dùng với nhau, đảm bảo chỉ người gửi và người nhận mới có thể đọc được nội dung.

Theo Newschecker, việc sử dụng Meta AI là hoàn toàn tùy chọn. Người dùng có thể xóa cuộc trò chuyện với AI bất kỳ lúc nào.

Một số tính năng mới như “tóm tắt tin nhắn” bằng AI cũng áp dụng công nghệ xử lý riêng tư – nơi dữ liệu được xử lý trong môi trường bảo mật, ngay cả Meta cũng không thể truy cập hoặc lưu lại nội dung tin nhắn.

Do đó, thông tin Meta AI truy cập và đọc tin nhắn cá nhân trong các nhóm trò chuyện trên WhatsApp cùng lời kêu gọi các quản trị viên nhóm bật tính năng “Advanced Chat Privacy” để ngăn việc bị đọc tin nhắn cá nhân là thông tin hoàn toàn sai lệch.

Người dùng không cần bật tính năng này để bảo vệ nội dung trò chuyện khỏi Meta AI – bởi ngay từ đầu, AI đã không có quyền truy cập vào tin nhắn riêng tư của bạn.

Hạ viện Mỹ cấm cửa WhatsApp

Hạ viện Mỹ khuyến nghị nên sử dụng các ứng dụng nhắn tin khác như Teams của Microsoft, Wickr của Amazon, Signal, iMessage và FaceTime của Apple.