Logo ứng dụng tin nhắn WhatsApp – Ảnh: REUTERS
Vào tháng 8, một số bài đăng lan truyền thông tin một tính năng trí tuệ nhân tạo (AI) mới trên WhatsApp mặc định truy cập mọi cuộc trò chuyện nếu người dùng không chủ động bật cài đặt “Advanced Privacy” (quyền riêng tư nâng cao).
Tính năng mới này của Meta, công ty mẹ của WhatsApp, ra mắt vào tháng 4-2024. Meta AI cho phép người dùng trò chuyện với một bot AI có khả năng tạo ảnh, tóm tắt tin nhắn chưa đọc, đưa ra gợi ý…
Một bài đăng lan truyền trên mạng xã hội X, đã thu hút hơn 847.600 lượt xem, có đoạn: “Thông điệp này gửi tới những ai đang dùng WhatsApp: Tính đến nay, AI đã có mặt trên WhatsApp và có quyền truy cập mọi cuộc trò chuyện. Bạn có thể kích hoạt lựa chọn “quyền riêng tư nâng cao” hoặc AI có thể mở tin nhắn nhóm, đọc số điện thoại và thậm chí lấy thông tin cá nhân từ điện thoại… dù bạn đang trong cuộc trò chuyện riêng tư”.
Bài đăng sai sự thật trên X về tính năng Meta AI trên WhatsApp – Ảnh: X
Qua kiểm chứng, các chuyên gia trang Snopes ngày 17-8 khẳng định thông tin đang lan truyền là sai. Tài khoản chính thức của WhatsApp trên X cũng đã phản hồi một trong các bài đăng lan truyền thông tin sai sự thật.
Theo đó, Meta AI không tự động bật và chỉ đọc tin nhắn mà người dùng chọn chia sẻ hoặc trực tiếp gửi đến nó – không thể xem các tin nhắn khác trong cuộc trò chuyện hoặc danh bạ của bạn.
Tin nhắn cá nhân vẫn được bảo mật đầu cuối (end‑to‑end), không ai ngoài người gửi và người nhận có thể đọc và chia sẻ được.
Ngoài ra, phản hồi câu hỏi rằng liệu Meta AI có thể thấy “nội dung của cuộc trò chuyện” nếu một người dùng Meta AI trong nhóm chat của hai hay nhiều người hay không, WhatsApp khẳng định Meta AI chỉ thấy tin nhắn của người dùng Meta AI chứ không thấy tin nhắn của người khác trong nhóm.
Công ty nhấn mạnh rằng những gì người dùng gửi cho Meta có thể được sử dụng để cung cấp phản hồi chính xác lại cho họ hoặc dùng để cải thiện các mô hình AI của Meta. Do đó, Meta khuyến nghị người dùng không gửi thông tin mà họ không muốn AI biết.
“Advanced Chat Privacy” là tính năng bổ sung, chỉ ngăn không cho nội dung được xuất ra ngoài, chứ không phải khóa AI truy cập tin nhắn vốn đã được bảo vệ.
Tóm lại, trái ngược với thông tin đang lan truyền, tính năng Meta AI trên WhatsApp không mặc định “mở tin nhắn nhóm, đọc số điện thoại và thậm chí lấy thông tin cá nhân từ điện thoại… dù bạn đang trong cuộc trò chuyện riêng tư”.
