Hàng triệu người dùng CapCut phản ánh rằng họ không hề hay biết việc nền tảng cập nhật điều khoản. – Ảnh: THANH THƯ
CapCut là ứng dụng chỉnh sửa video nổi tiếng của ByteDance, thường được dùng để tạo video ngắn trước khi đăng lên TikTok hay Facebook. Gần đây, một số cập nhật trong điều khoản sử dụng khiến nhiều người đặt câu hỏi: liệu CapCut có đang giữ lại nội dung cá nhân mà người dùng tưởng rằng chỉ riêng họ nhìn thấy? Những thay đổi này ảnh hưởng ra sao đến quyền kiểm soát dữ liệu của người dùng?
CapCut cập nhật điều khoản: Người dùng lo quyền riêng tư bị xâm phạm
Tháng 6-2024, CapCut cập nhật điều khoản sử dụng và lập tức khiến cộng đồng người dùng bàn luận sôi nổi về một điểm đáng chú ý: nền tảng này có quyền truy cập và sử dụng lại nội dung do người dùng tạo ra trong ứng dụng, bao gồm cả video, âm thanh, hiệu ứng, mẫu dựng và các tài nguyên chưa từng được chia sẻ công khai.
Nhiều người dùng khi đọc điều khoản đã bày tỏ lo ngại, cho rằng có thể vi phạm quyền riêng tư và bản quyền cá nhân. Một số ý kiến thậm chí đặt câu hỏi: nếu một video chưa từng đăng tải nhưng vẫn bị lưu giữ và có thể được sử dụng lại, thì người tạo nội dung liệu có còn kiểm soát được sản phẩm của mình?
Điều khiến tranh cãi lan rộng là cách CapCut công bố bản cập nhật. Dù các điều khoản mới được đăng tải công khai trên trang web, nền tảng không gửi email thông báo đến người dùng, cũng không hiển thị cảnh báo rõ ràng trong ứng dụng. Trong điều khoản chỉ ghi CapCut ‘có thể’ đưa ra thông báo bằng các hình thức hợp lý như thông báo trong ứng dụng hoặc qua email, nhưng không có cam kết cụ thể.
Vì vậy, phần lớn người dùng chỉ phát hiện thay đổi khi các bài viết cảnh báo xuất hiện trên diễn đàn công nghệ và mạng xã hội.
CapCut lên tiếng
Sau khi cộng đồng mạng lên tiếng, đại diện CapCut đã chính thức phản hồi trên trang hỗ trợ vào ngày 24-6-2025. Theo đó, CapCut khẳng định không có thay đổi nào về quyền đối với nội dung mà người dùng tạo ra.
Phía công ty cho biết, bản cập nhật điều khoản lần này chỉ nhằm làm rõ hơn cách diễn đạt, đặc biệt là những nội dung liên quan đến mối quan hệ giữa CapCut và các bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ, nền tảng phân phối và đối tác liên kết.
CapCut nhấn mạnh rằng nội dung người dùng vẫn thuộc về người tạo ra nó, và nền tảng không sử dụng dữ liệu đó để huấn luyện trí tuệ nhân tạo, trừ khi có thông báo rõ ràng và được sự đồng thuận theo quy định pháp lý.
Dù vậy, nhiều người dùng lại cho biết họ chưa từng đọc hoặc biết đến nội dung đó trước đây.
Ở thời điểm hiện tại, bản điều khoản vẫn tiếp tục gây tranh cãi vì cách công bố được cho là thiếu minh bạch. Một số ý kiến cho rằng dù không có thay đổi lớn về quyền, việc không gửi email hay hiển thị thông báo trong ứng dụng vẫn khiến người dùng không thể biết mình đã đồng ý với điều gì.
Người dùng nên lưu ý gì?
Sự việc lần này cho thấy một khoảng cách rõ rệt giữa chính sách và nhận thức thực tế của người dùng. Không ít người thừa nhận họ chưa từng đọc kỹ điều khoản của ứng dụng, trong khi những dòng chữ nhỏ này sẽ quyết định rõ ràng việc ai được làm gì với dữ liệu do họ tạo ra.
Trong bối cảnh công nghệ số đang phát triển nhanh, ngày càng nhiều nền tảng mở rộng phạm vi thu thập và sử dụng dữ liệu. Người dùng nên cân nhắc tìm hiểu thông tin từ các nguồn đáng tin cậy để nắm rõ những quyền và ràng buộc liên quan, từ đó đưa ra quyết định phù hợp khi sử dụng dịch vụ.
