Agribank cảnh báo những ngày nghỉ Tết, đối tượng lừa đảo có thể giả mạo công an địa phương yêu cầu khách hàng cập nhật thông tin giấy tờ tùy thân hoặc đe dọa họ liên quan vụ án nghiêm trọng. Đối tượng lừa đảo cũng có thể giả mạo nhân viên ngân hàng mời mở thẻ tín dụng, hỗ trợ chuyển tiền, giả danh nhân viên công ty điện nước đe dọa sẽ cắt điện nước.
Kẻ gian mạo danh người của thương hiệu uy tín hoặc người thân, bạn bè gửi tin nhắn, email thông báo khách hàng được nhận lì xì qua tài khoản ngân hàng, ví điện tử hoặc quà tặng gửi đến tận nhà.
Tiếp theo, kẻ gian sẽ gửi đường link lạ, mã QR là trang website, phần mềm giả mạo hoặc đường dẫn chứa mã độc chiếm quyền điện thoại đến máy của khách hàng thông qua trình tin nhắn, Zalo, Telegram, Messenger…
Các ngân hàng, ví điện tử khuyến cáo khách hàng tuyệt đối không cung cấp mã OTP, Smart OTP cho bất kỳ ai với bất kỳ lý do nào để tránh mất tiền oan
Khi truy cập website, ứng dụng giả mạo, khách hàng sẽ phải nhập thông tin cá nhân, thông tin thanh toán là thông tin tài khoản ngân hàng, số thẻ, mật khẩu, mã OTP. Sau đó, đối tượng lừa đảo sẽ sử dụng thông tin này để chiếm đoạt tài sản.
BVBank cảnh báo một chiêu trò lừa đảo khác dịp Tết khi nhu cầu giao dịch của khách hàng qua dịch vụ ngân hàng tăng cao. Theo đó, kẻ gian có số tài khoản khách hàng và cố tình nhập sai mật khẩu nhiều lần, dẫn đến tài khoản sẽ bị khoá.
Tiếp đó, chúng giả mạo nhân viên ngân hàng điện thoại dẫn dụ khách hàng vào link tải ứng dụng giả mạo.
Lúc này, khách hàng thường hoảng loạn nên thực hiện theo hướng dẫn, cung cấp thông tin đăng nhập, cài phần mềm độc hại… dẫn đến bị kẻ lừa đảo chiếm quyền kiểm soát thiết bị và rút tiền từ tài khoản khách hàng.
Theo BVBank, phương thức lừa đảo này tương tự việc lừa cài ứng dụng. Tuy nhiên, thủ đoạn này tinh vi và nguy hiểm hơn do số tài khoản và số điện thoại khách hàng thường dễ tìm kiếm hơn.
Nhằm bảo đảm an toàn khi sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử và bảo vệ tài sản của khách hàng, các ngân hàng khuyến cáo người dùng tuyệt đối không truy cập đường link lạ, quét mã QR lạ, cài đặt và cấp quyền truy cập các phần mềm lạ.
Đối với các phần mềm như VNEID, Dịch vụ công, ứng dụng ngân hàng…, khách hàng chỉ nên tải các phần mềm trên chợ ứng dụng của điện thoại (App Store đối với iOS, CH Play đối với Android…); nên kiểm tra lượt tải, đánh giá của ứng dụng trên chợ ứng dụng trước khi quyết định tải phần mềm.
Khánh hàng tuyệt đối không cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng như mật khẩu, mã OTP,… cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên ngân hàng.
Cảnh giác với những cuộc gọi tự xưng là công an địa phương hay nhân viên ngân hàng, công ty điện nước. Hạn chế đưa thông tin cá nhân, số điện thoại, số tài khoản ngân hàng, các hóa đơn điện tử có chứa các thông tin cá nhân lên trang mạng xã hội.
