Hướng tới mục tiêu số hóa dịch vụ viễn thông, Viettel đã triển khai loạt biện pháp, nhằm hỗ trợ người dùng tiếp cận dễ dàng hơn với công nghệ 4G, thay thế dần cho mạng 2G. Cuộc cách mạng này mở ra cơ hội nâng cao chất lượng cuộc sống, đặc biệt là cho những đối tượng khách hàng lớn tuổi và những người chỉ cần các tính năng nghe, gọi cơ bản. Viettel cũng đã tung ra thị trường nhiều dòng điện thoại 4G phím bấm giá rẻ, phù hợp với túi tiền của đa số người tiêu dùng.
Người lớn tuổi, các đối tượng có thu nhập thấp hiện có thể đổi sang điện thoại nút bấm hỗ trợ mạng 4G của Viettel với mức giá chỉ từ 390.000đ/chiếc
Tiếp nối thông báo từ Bộ Thông tin và Truyền thông về việc sẽ dừng hoạt động mạng 2G, Viettel đã đẩy nhanh tiến độ và cung cấp giải pháp đồng bộ để người dùng không bị tụt hậu. Trong năm 2024, Viettel cam kết triển khai thêm gần 10.000 trạm phát 4G, nhằm mục tiêu mở rộng vùng phủ sóng và đảm bảo chất lượng dịch vụ tương đương mạng 2G hiện tại. Đặc biệt, người dân sinh sống tại các vùng nông thôn, biên giới và hải đảo sẽ được hưởng lợi trực tiếp từ sự nâng cấp này.
Để đáp ứng nhu cầu chuyển đổi sang công nghệ mới, Viettel có kế hoạch thiết lập 10.000 điểm đổi máy 4G trên khắp các xã, và phối hợp cùng các chuỗi bán lẻ như Viettel Store và Thế Giới Di Động để giới thiệu những ưu đãi đặc biệt. Khách hàng có cơ hội sở hữu smartphone 4G với mức giảm giá từ 50% đến 70%, giá chỉ từ 890.000 đồng. Nổi bật hơn cả, Viettel dành tặng máy 4G miễn phí cho khách hàng khi mua các gói trả trước dài hạn 6 hoặc 12 tháng.
Đi kèm hỗ trợ nâng cấp điện thoại 4G là rất nhiều ưu đãi hấp dẫn cho khách hàng
Xác định rõ đối tượng khách hàng gặp khó khăn trong việc tiếp cận công nghệ mới, Viettel đã đưa ra mức giá ưu đãi cho điện thoại phím bấm 4G với giá chỉ từ khoảng 390.000 đồng. Chính sách này mở ra cánh cửa kết nối, giúp người dùng trải nghiệm dịch vụ viễn thông hiện đại mà không phải lo lắng về chi phí.
Viettel không ngừng phối hợp cùng các cơ quan chức năng và chính quyền địa phương trong việc tuyên truyền kế hoạch ngừng sóng 2G cũng như chính sách hỗ trợ người dân chuyển đổi sang 4G. Các sự kiện như “Ngày hội đổi máy 4G” đã diễn ra rộng khắp 63 tỉnh thành và việc thiết lập hàng nghìn điểm bán hàng lưu động đã góp phần đáng kể trong việc hỗ trợ người dân. Hơn nữa, chương trình “Xã chuyển đổi số” được triển khai tại 1.396 xã nhằm thúc đẩy việc sử dụng điện thoại thông minh và dịch vụ thanh toán điện tử.
Mặc dù số thuê bao 2G còn lại khá lớn đang đặt ra thách thức lớn cho Viettel, Tổng công ty đã không ngừng tăng cường các chính sách hỗ trợ phù hợp cho người dân. Đáng chú ý, Viettel tặng miễn phí 28GB data trong 28 ngày trên mạng 4G và 12 tháng sử dụng miễn phí dịch vụ TV360 trên điện thoại.
Viettel khẳng định sẽ không ngừng nỗ lực, đưa ra các chính sách hỗ trợ thiết thực nhằm đảm bảo người dùng có thể chuyển đổi từ 2G sang 4G một cách dễ dàng, từ đó góp phần vào việc phát triển và hiện đại hóa hạ tầng viễn thông quốc gia. Khách hàng có thể truy cập https://viettel.vn/dien-thoai hoặc các điểm giao dịch để nhận hỗ trợ và thực hiện chuyển đổi sang công nghệ mới.
