VNHNViệc Nền tảng Thiện nguyện – Digital Charity Platform của MB được vinh danh tại World Summit Awards (WSA) 2025 không đơn thuần là một giải thưởng công nghệ. Đây là dấu mốc cho thấy một xu hướng lớn hơn đang hình thành: ngân hàng số đang dịch chuyển vai trò từ nhà cung cấp dịch vụ tài chính sang nhà kiến tạo hạ tầng xã hội số.
Trong bối cảnh niềm tin trở thành “tài sản khan hiếm” của hoạt động thiện nguyện, đặc biệt sau nhiều tranh cãi về minh bạch dòng tiền những năm gần đây, giá trị lớn nhất mà Nền tảng Thiện nguyện của MB mang lại không nằm ở công nghệ thuần túy, mà ở khả năng tái thiết niềm tin cộng đồng bằng dữ liệu số, cơ chế minh bạch và khả năng giám sát theo thời gian thực.
Nền tảng Thiện nguyện của MB được vinh danh tại World Summit Awards – WSA 2025
Từ một ứng dụng thiện nguyện đến mô hình “hạ tầng công cộng số”
WSA là hệ thống giải thưởng quốc tế được triển khai từ năm 2003 trong khuôn khổ Hội nghị Thượng đỉnh Thế giới về Xã hội Thông tin của Liên Hợp Quốc, nhằm tôn vinh các giải pháp số tạo tác động xã hội tích cực và đóng góp cho các Mục tiêu Phát triển Bền vững của Liên Hợp Quốc (UN SDGs). Năm 2025, WSA lựa chọn 40 giải pháp tiêu biểu đến từ 28 quốc gia ở 8 hạng mục.
Việc Nền tảng Thiện nguyện của MB chiến thắng ở hạng mục Government & Citizen Engagement cho thấy Ban tổ chức không nhìn đây đơn thuần là một sản phẩm ngân hàng, mà xem đó là một mô hình hạ tầng số phục vụ lợi ích công cộng – nơi công nghệ được sử dụng để thúc đẩy kết nối giữa tổ chức với người dân, nâng cao tính công khai, minh bạch và trách nhiệm giải trình.
Khác với mô hình quyên góp truyền thống vốn phụ thuộc vào lòng tin cảm tính, nền tảng của MB tạo ra một hệ sinh thái số khép kín gồm:
• tài khoản thiện nguyện minh bạch 4 chữ số;
• sao kê tự động theo thời gian thực;
• theo dõi tiến độ chiến dịch;
• báo cáo thu chi công khai;
• khả năng giám sát cộng đồng liên tục.
App Thiện MB – nền tảng số kết nối cộng đồng thuận tiện, minh bạch và hiệu quả.
Trung tâm của nền tảng là Tài khoản thanh toán minh bạch 4 chữ số do MB cung cấp miễn phí cho các tổ chức, cá nhân vận động đóng góp; toàn bộ giao dịch được tự động cập nhật và công khai theo thời gian thực.
Cùng với đó, ứng dụng Thiện Nguyện, website thiennguyen.app và các cấu phần số liên thông hỗ trợ tạo chiến dịch, tiếp nhận đóng góp, theo dõi tiến độ, lập báo cáo thu chi và kết nối cộng đồng một cách thuận tiện, minh bạch và hiệu quả.
Đáng chú ý, nền tảng vận hành theo nguyên tắc minh bạch, trung lập, không vì mục tiêu lợi nhuận. MB không thu phí sử dụng nền tảng và cũng không trực tiếp đứng ra vận động, tiếp nhận hay phân phối nguồn đóng góp của cộng đồng.
Nói cách khác, MB đang “chuẩn hóa” hoạt động thiện nguyện bằng công nghệ dữ liệu. Đây chính là khác biệt mang tính nền tảng.
Từ Vienna nhìn về Việt Nam: Khi thiện nguyện số được thế giới vinh danh
Tại Vienna – nơi quy tụ nhiều sáng kiến công nghệ xã hội tiêu biểu trên thế giới – câu chuyện của MB gây chú ý không phải bởi quy mô tài chính, mà bởi cách công nghệ được sử dụng để củng cố niềm tin cộng đồng.
Hai tiếng “đồng bào” gợi nhắc về sự gắn kết, sẻ chia và tinh thần cùng nhau vượt qua khó khăn. Từ tinh thần ấy, MB đã xây dựng một hạ tầng số giúp hoạt động thiện nguyện trở nên minh bạch, công khai và có trách nhiệm hơn.
Sau khoảng 5 năm vận hành, nền tảng đã huy động hơn 120 triệu USD thông qua gần 10.000 chiến dịch, kịp thời hỗ trợ hàng vạn hoàn cảnh cần giúp đỡ. Mỗi khoản đóng góp đều được ghi nhận, sao kê và cập nhật công khai theo thời gian thực.
Trong khuôn khổ Đại hội Toàn cầu WSA 2026 tại Vienna, đại diện Nền tảng Thiện nguyện đã giới thiệu tới hội đồng chuyên gia quốc tế mô hình ứng dụng công nghệ nhằm thúc đẩy minh bạch, trách nhiệm giải trình và mở rộng sự tham gia của cộng đồng trong các hoạt động nhân đạo, từ thiện.
Ông Chu Hải Công, Giám đốc Quan hệ công chúng MB
Ông Chu Hải Công, Giám đốc Quan hệ công chúng MB chia sẻ: “Trong giai đoạn phát triển mới, khi khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số ngày càng đóng vai trò quan trọng đối với sự phát triển bền vững, MB mong muốn tiếp tục đồng hành cùng các tổ chức, đối tác và cộng đồng quốc tế để thúc đẩy những sáng kiến công nghệ vì cộng đồng, qua đó đóng góp thiết thực vào các Mục tiêu Phát triển Bền vững của Liên Hợp Quốc.”
Thành công lớn nhất không phải dòng tiền, mà là số hóa niềm tin
Trong hoạt động thiện nguyện truyền thống, người đóng góp thường gặp ba nỗi lo lớn:
• tiền có đến đúng nơi không?
• dòng tiền có minh bạch không?
• kết quả hỗ trợ có được công khai không?
Nền tảng của MB xử lý trực tiếp cả ba vấn đề bằng cơ chế số hóa toàn bộ quy trình thiện nguyện. Điều này khiến thiện nguyện không còn là hoạt động phụ thuộc hoàn toàn vào uy tín cá nhân, mà trở thành một hệ thống có khả năng kiểm toán xã hội.
Theo TS. Dương Thị Kim Liên, Trưởng làng Công nghệ tạo tác động TECHFEST Việt Nam, Viện trưởng Viện Hỗ trợ Đổi mới Sáng tạo Doanh nghiệp (IBIA), chuyên gia quốc gia của WSA tại Việt Nam: “Nền tảng Thiện nguyện đã giải quyết bài toán khó nhất: niềm tin”.
Theo bà, cơ chế minh bạch, công khai thông tin theo thời gian thực và khả năng giám sát từ cộng đồng đã giúp nền tảng được nhiều chiến dịch quy mô quốc gia và quốc tế lựa chọn.
Đây cũng là lý do giải pháp của MB phù hợp với tinh thần của các Mục tiêu Phát triển Bền vững của Liên Hợp Quốc – nơi công nghệ không chỉ để tối ưu vận hành, mà phải tạo tác động xã hội thực chất.
Ở góc độ rộng hơn, việc Nền tảng Thiện nguyện trở thành giải pháp số duy nhất của Việt Nam được vinh danh tại WSA 2025 không chỉ là sự ghi nhận đối với đội ngũ xây dựng và vận hành nền tảng, mà còn góp phần lan tỏa những giải pháp công nghệ vì cộng đồng do người Việt phát triển tới mạng lưới đổi mới sáng tạo toàn cầu.
Nếu trước đây ngân hàng chủ yếu cung cấp tài khoản, thanh toán hay tín dụng, thì nay các ngân hàng số đang từng bước trở thành nền tảng tích hợp dịch vụ xã hội. Với MB, Nền tảng Thiện nguyện có thể xem là bước thử nghiệm thành công cho mô hình “social banking” – nơi ngân hàng đóng vai trò kết nối cộng đồng, dữ liệu và trách nhiệm xã hội.
Và có lẽ, giá trị lớn nhất của nền tảng này không nằm ở số tiền huy động được, mà ở việc công nghệ đang giúp con người tin nhau hơn, sẻ chia nhiều hơn và để không ai bị bỏ lại phía sau
