Điểm đặc biệt đó được ông Vũ Quốc Huy, Giám đốc Trung tâm Đổi mới Sáng tạo Quốc gia nhấn mạnh tại lễ trao giải Better Choice Awards 2023 ngày 29/10 vừa qua: “Người tiêu dùng là thước đo đánh giá cuối cùng cho thành công của sản phẩm”.
Cũng theo ông Huy, nhận được đề cử Better Choice Awards đồng nghĩa với việc sản phẩm của thương hiệu đã được bảo chứng về mặt chất lượng và sự tin dùng bởi các chuyên gia tiêu biểu trong ngành, những nhân vật có tầm ảnh hưởng tích cực trong xã hội và cộng đồng – những người dùng cuối cùng.
(Thứ trưởng Bộ Kế hoạch và Đầu tư – bà Nguyễn Thị Bích Ngọc trao giải Thương hiệu bền vững nhờ Đổi mới sáng tạo cho đại diện HDBank – ngoài cùng bên trái)
Top 10 của dấu ấn sáng tạo và giá trị thiết thực
Better Choice Awards là giải thưởng mang tầm quốc gia do Trung tâm Đổi mới sáng tạo Quốc gia (trực thuộc Bộ Kế hoạch và Đầu tư) hợp tác cùng Công ty Cổ phần VCCorp đồng tổ chức nhằm tôn vinh những đổi mới sáng tạo được áp dụng vào thực tế, mang đến lợi ích thiết thực cho người tiêu dùng, tạo ra những giá trị khác biệt cho cộng đồng.
Nằm trong Innovation Choice Awards của hệ thống Better Choice Awards, “Thương hiệu bền vững nhờ Đổi mới sáng tạo” là hạng mục nhận được nhiều sự quan tâm hơn cả. Các thương hiệu nằm trong danh sách đề cử phải có thời gian hoạt động ở Việt Nam từ 10 năm trở lên, có những đổi mới sáng tạo trong phát triển, xây dựng sản phẩm, áp dụng chuyển đổi số hay những công nghệ mới mẻ. Và như đề cập ở điểm đặc biệt nói trên, Top 10 sẽ do chính người tiêu dùng bầu chọn, hoàn toàn không bị phụ thuộc vào điểm số từ Hội đồng thẩm định chung khảo.
Ban tổ chức cho biết, chỉ trong 2 tuần đầu tiên ra mắt chính thức, giải thưởng đã thu hút 91 thương hiệu tham gia và sự quan tâm đông đảo của hơn 2 triệu người tiêu dùng với hơn 5,2 triệu lượt bình chọn, hơn 25 triệu lượt xem tự nhiên và 4,5 nghìn lượt chia sẻ về chương trình.
Kết quả, Top 10 Thương hiệu bền vững nhờ Đổi mới sáng tạo năm 2023 đã gọi tên các gương mặt tiêu biểu, gồm Viettel, FPT, HDBank, Masan, Canifa, Trung Nguyên, Techcombank, TPBank, Momo, MK Smart.
Dẫn chứng thực tiễn tạo giá trị thiết thực cho người tiêu dùng bằng nỗ lực đổi mới sáng tạo, akaBot – giải pháp Made by FPT được đánh giá cao ở giá trị giúp tự động hóa quy trình gồm hàng nghìn “trợ lý robot ảo” có khả năng mô phỏng thao tác của con người, giúp kiến tạo môi trường làm việc số, giải phóng nhân viên khỏi những nghiệp vụ nhàm chán, lặp đi lặp lại…
Hay dấu ấn đổi mới sáng tạo của HDBank – Top 3 Thương hiệu ngân hàng bền vững nhờ Đổi mới sáng tạo tại Better Choice Awards năm nay, cùng giá trị thiết thực được đánh giá cao và cụ thể như ở quy trình tự động hóa với PRA và Voice AI. HDBank đã khai thác triệt để thế mạnh của RPA trong việc rút ngắn thời gian triển khai, vận hành không gián đoạn, không can thiệp vào hạ tầng CNTT sẵn có… vào nhiều quy trình tại các phòng ban, đồng thời nâng cao trải nghiệm cho khách hàng.
Đại diện HDBank cho biết, với việc áp dụng quy trình bằng công nghệ tự động hóa RPA, sự hỗ trợ của các trợ lý robot đã giúp HDBank giảm hơn 80% thao tác thủ công, tăng tốc độ xử lý nhanh gấp 30 lần (từ 3 phút xuống chỉ còn 5 giây/giao dịch) với tỷ lệ sai sót gần như bằng 0. Đây là tiền đề giúp HDBank nâng cao hiệu suất lao động đồng thời quản trị tốt vận hành để nâng cao hiệu quả hoạt động, tiếp tục nâng cao trải nghiệm và gia tăng lợi ích cho khách hàng qua giảm thiểu thời gian và chi phí giao dịch…
Trước đó, tháng 8/2023 HDBank cũng đã liên tiếp nhận 3 giải thưởng về giá trị chuyển đổi số tại Diễn đàn Cấp cao Cố vấn tài chính Việt Nam 2023 (VWAS 2023) và Tạp chí Global Brands (Global Brands Magazine) trao tặng; tháng 9/2023, HDBank là ngân hàng duy nhất tại Việt Nam nhận giải thưởng “Sáng kiến kỹ thuật số” (Digital Innovation) do ASEAN Business Awards – ABA 2023 vinh danh…
(Thứ trưởng Bộ Kế hoạch và Đầu tư Trần Duy Đông phát biểu tại Gala trao giải Better Choice Awards 2023)
Truyền cảm hứng đổi mới sáng tạo cho cộng đồng
Phát biểu tại Gala trao giải Better Choice Awards 2023, ông Trần Duy Đông – Thứ trưởng Bộ Kế hoạch và Đầu tư cho rằng, việc đưa Better Choice Awards đến với hàng triệu khán giả chính là để chia sẻ, cùng nhau khai phá các tinh hoa công nghệ và lan tỏa tinh thần đổi mới sáng tạo; đồng thời truyền cảm hứng cho cộng đồng cùng nhau thúc đẩy hệ sinh thái Đổi mới sáng tạo Việt Nam.
“Better Choice Awards là một sự kiện quan trọng và ý nghĩa, không chỉ đối với các nhà sản xuất và nhà cung cấp sản phẩm, mà còn đối với người tiêu dùng”, Thứ trưởng Trần Duy Đông đánh giá. Và như trên, đối với người tiêu dùng, thiết thực cho người tiêu dùng và chính sự bầu chọn hoàn toàn từ người tiêu dùng tạo nên giá trị đặc biệt của Top 10 Thương hiệu bền vững nhờ Đổi mới sáng tạo tại Việt Nam năm nay.
