CEO Google Sundar Pichai thừa nhận “ảo giác” AI là vấn đề chưa được giải quyết – Ảnh: AFP
Phần tóm tắt bằng AI (AI overview) của Google xuất hiện trên đầu kết quả tìm kiếm, khiến nhiều người dùng tin là sự thật mà không kiểm chứng, theo báo Daily Mail ngày 27-8.
Một số kết quả sai lệch có thể khiến người xem tin rằng các nhà khoa học khuyến khích nhai đá, pizza ngon hơn khi ăn với keo dán, hay một con chó giống Goldendoodle từng chơi ở giải bóng rổ nhà nghề NBA.
Các chuyên gia cảnh báo thông tin mơ hồ và nguy hiểm này đang được phát tán qua AI overview, đồng thời giúp Google và các nguồn tin sai kiếm được hàng triệu USD từ quảng cáo.
“Dù là quảng bá thảo dược, thực phẩm bổ sung hay đồ ăn vặt, họ đều kiếm tiền từ đó. Chúng ta ngày càng khó tin vào thông tin trong phản hồi tìm kiếm”, giáo sư Jennifer Stromer Galley, Đại học Syracuse (Mỹ), nhận định.
AI overview khẳng định một con chó giống Goldendoodle từng chơi cho giải NBA – Ảnh: GOOGLE
Sau nhiều năm cải tiến, các kết quả do AI đưa ra hiện nay vẫn chứa nhiều tuyên bố kỳ lạ. Mới nhất, Daily Mail phát hiện AI overview hiển thị câu chuyện sai sự thật về lễ tang mẹ của tỉ phú Jeff Bezos trước cả khi lễ tang diễn ra. AI overview thông tin rằng tỉ phú Elon Musk và rapper Eminem đã tham dự lễ tang dù sự thật không phải vậy.
Tháng 7, báo Dallas Express phát hiện AI overview khẳng định nữ ca sĩ Diana Ross từng bị bắt vì tàng trữ ma túy và phải đi cai nghiện năm 1992, dù không có bằng chứng.
Google bảo vệ tính năng này, cho rằng hầu hết phản hồi đều chính xác và khẳng định sẽ “có hành động” khi phát hiện sai sót.
Nhiều lỗi xuất phát từ hiện tượng “ảo giác” của AI, có nghĩa AI tạo ra thông tin sai nhưng nghe rất thuyết phục.
Tuy vậy, các trang chuyên tung tin giả cũng bị cho là lợi dụng thuật toán để lọt vào AI overview và được hiển thị nổi bật.
Nhà báo Pháp Jean Marc thống kê hơn 4.000 trang web phát tán tin giả thường được Google quảng bá. Chúng thu hàng nghìn USD mỗi ngày nhờ quảng cáo từ lượng truy cập lớn qua Google Discover và Adsense.
Google hưởng một phần doanh thu từ Adsense, đồng nghĩa lượt truy cập vào các trang tin giả cũng mang lại hàng triệu USD cho công ty này.
