Bạn trẻ đang sử dụng Google với khung trả lời do AI tạo.
Sau nhiều tháng thử nghiệm, Google đã đưa công nghệ tìm kiếm dựa trên trí tuệ nhân tạo ra toàn cầu. Với hơn 180 quốc gia và vùng lãnh thổ được tiếp cận, người dùng giờ đây không chỉ đơn thuần gõ từ khóa để nhận danh sách liên kết, mà còn có thể trò chuyện với AI, nhận tóm tắt tức thì và thậm chí để công cụ này hỗ trợ những hành động thực tế.
Động thái này cho thấy cuộc đua nâng cấp trải nghiệm tìm kiếm đang bước vào giai đoạn mới, nơi AI đóng vai trò trung tâm trong việc kết nối con người với thông tin.
Tìm kiếm bằng AI: bước tiến toàn cầu của Google
AI Search kết hợp khả năng tổng hợp nội dung từ nhiều nguồn, trả lời theo ngữ cảnh, hỗ trợ đối thoại liên tục và thậm chí có thể đưa ra gợi ý hành động. Người dùng từ nay có thể hỏi – đáp sâu hơn về một chủ đề, nhận bản tóm tắt chính xác hoặc thậm chí được gợi ý cách đặt dịch vụ ngay trong khung tìm kiếm.
Theo tìm hiểu của Tuổi Trẻ Online, trải nghiệm AI Search được chia thành hai cấp độ. Đầu tiên là AI Overviews – phần tổng hợp ngắn gọn thông tin quan trọng, trích từ nhiều nguồn đáng tin cậy. Cao hơn là AI Mode, cho phép người dùng trò chuyện liên tục, đưa ra câu hỏi phức tạp và nhận được phản hồi đa chiều kèm dẫn chứng.
Song song đó, Google thử nghiệm khả năng “agentic”, nghĩa là AI không chỉ đưa thông tin mà còn hỗ trợ từng bước hành động, chẳng hạn gợi ý và giúp đặt chỗ nhà hàng. Đặc biệt, Search Live với giọng nói và camera đang mở rộng, mang đến trải nghiệm tìm kiếm trực tiếp, nơi người dùng có thể vừa trò chuyện vừa dùng hình ảnh để đặt câu hỏi.
Tác động với người dùng và doanh nghiệp
Một chủ cửa hàng xem kết quả tìm kiếm AI với thông tin về cửa hàng của mình hiện lên trong phần AI tóm tắt
Với người dùng, AI Search giúp tiết kiệm thời gian, thay vì phải đọc hàng loạt liên kết. Tuy nhiên, tính năng này vẫn trong giai đoạn thử nghiệm và có nguy cơ sai lệch thông tin, nên cần kiểm chứng nguồn khi sử dụng.
Với doanh nghiệp và nhà xuất bản, sự thay đổi này có thể ảnh hưởng trực tiếp đến lượng truy cập khi người dùng được cung cấp bản tóm tắt ngay trong kết quả tìm kiếm. Điều đó đặt ra yêu cầu mới cho doanh nghiệp tại các địa phương, như cập nhật hồ sơ Google Business, tối ưu nội dung để vẫn hiện diện trong kết quả AI và tận dụng lợi thế hiển thị khi khách hàng tìm kiếm dịch vụ.
Việc triển khai AI Search toàn cầu là bước đi khẳng định chiến lược của Google trong kỷ nguyên tìm kiếm do trí tuệ nhân tạo dẫn dắt. Người dùng được hưởng lợi từ sự tiện dụng và thông minh, trong khi doanh nghiệp và nhà xuất bản buộc phải thích ứng để không bị bỏ lại phía sau.
