Robot hỗ trợ y tá trong bệnh viện – Ảnh: RYAN DAWS
Tự động hóa trong bệnh viện là việc ứng dụng các hệ thống công nghệ như trí tuệ nhân tạo (AI), thiết bị IoT, phần mềm quản lý thông minh, máy tự động… vào quá trình khám chữa bệnh và vận hành.
Từ quầy tiếp nhận cho đến phòng xét nghiệm, nhà thuốc hay hệ thống lưu trữ hồ sơ y tế… tất cả đang được số hóa và tự động hóa, biến mỗi lần đi bệnh viện trở thành một trải nghiệm thuận tiện, nhanh gọn, đầy tính nhân văn.
Khi bệnh viện ‘biết tự vận hành’
Chỉ cần quét mã BHYT tại ki ốt tự động, bệnh nhân đã có thể nhận số thứ tự, được hướng dẫn chi tiết trên màn hình cảm ứng mà không phải chen chúc nơi quầy tiếp nhận. Dữ liệu cá nhân và bệnh sử được hệ thống ghi nhớ, hồ sơ y tế được lưu trữ điện tử không còn lo thất lạc hay ghi nhầm.
Vào phòng khám, các thiết bị đo sinh hiệu tự động, máy siêu âm, máy chẩn đoán hình ảnh tích hợp AI giúp bác sĩ nhận diện bất thường chính xác hơn.
Ở nhà thuốc, robot cấp phát thuốc thay con người, giảm rủi ro nhầm lẫn. Ngay cả mẫu xét nghiệm hay thuốc cũng được vận chuyển tự động qua đường ống, tiết kiệm hàng giờ di chuyển của nhân viên.
Vì sao tự động hóa là ‘cứu cánh’ của y tế hiện đại?
Không chỉ giúp người bệnh bớt căng thẳng, tự động hóa còn giúp giải bài toán nan giải của bệnh viện: quá tải, thủ tục rườm rà, nguy cơ lây nhiễm, thiếu nhân lực.
Thực tế cho thấy: nhiều bệnh viện tại TP.HCM sau khi áp dụng hệ thống phân luồng tự động và đặt lịch khám qua app đã giảm đáng kể thời gian chờ khám. Bệnh viện Bạch Mai ứng dụng robot vận chuyển mẫu xét nghiệm giúp tiết kiệm 30% thời gian di chuyển của nhân viên.
Tại các nước tiên tiến như Hàn Quốc hay Singapore, robot đã thay con người vận chuyển mẫu giữa các khoa, giảm tiếp xúc chéo – điều tối quan trọng trong phòng chống dịch bệnh.
Công nghệ cũng ‘giải phóng’ đội ngũ y, bác sĩ khỏi những công việc giấy tờ tẻ nhạt, để họ tập trung vào điều quan trọng nhất: chăm sóc sức khỏe con người. Không còn phải ghi chép thủ công, tra cứu hồ sơ mất thời gian, mọi thông tin bệnh nhân đã có sẵn, chính xác, cập nhật theo thời gian thực.
Người nhà bệnh nhân cũng an tâm hơn khi có thể theo dõi tiến độ điều trị từ xa qua ứng dụng. Với bệnh nhân mãn tính như tiểu đường, hệ thống nhắc lịch tiêm insulin, cảnh báo khi nhập sai liều dùng… giúp giảm rủi ro đến mức tối thiểu.
Một hành trình khám, chữa bệnh nhân văn và hiện đại
Để có được ‘bệnh viện tự động’ như thế không chỉ là mua sắm máy móc mà cần cả một hạ tầng số đồng bộ, một tầm nhìn đặt người bệnh làm trung tâm. Nhưng khi mọi mắt xích được kết nối, hành trình đến bệnh viện sẽ không còn là nỗi lo âu, mà trở thành trải nghiệm yên tâm, nhẹ nhàng, thân thiện hơn bao giờ hết.
Ở Singapore, các ki ốt check-in được thiết kế đến từng chi tiết: hỗ trợ 5 ngôn ngữ, có hình minh họa, hướng dẫn bằng giọng nói để ngay cả người cao tuổi cũng dễ dàng sử dụng.
Những đổi thay tưởng như nhỏ như không còn phải chờ đợi lâu, không còn phải tự mình nhớ toa thuốc, hay không còn phải lo giấy tờ bị thất lạc đang cộng hưởng thành một cuộc cách mạng thầm lặng trong ngành y.
Khi mọi khâu vận hành đều được tối ưu bằng công nghệ, bệnh viện không chỉ trở nên thông minh hơn, mà còn gần gũi và nhân bản hơn với mỗi người bệnh. Và điều đó đang đến, không phải ở một viễn cảnh xa vời, mà ngay trong chính những bệnh viện của hôm nay.
Khi công nghệ là ‘bác sĩ thầm lặng’
Tự động hóa đang lặng lẽ thay đổi bộ mặt y tế hiện đại từ tiếp nhận đến điều trị. Khi máy móc ‘gánh’ những công việc lặp đi lặp lại, khi AI giúp phát hiện bất thường sớm, khi hồ sơ điện tử thay thế hàng chồng giấy tờ cồng kềnh bệnh nhân được chăm sóc tốt hơn, bác sĩ có thêm thời gian để lắng nghe và chữa trị sâu hơn.
