Traffic từ chatbot AI bắt đầu xuất hiện rõ hơn trên GA4 – Ảnh: SONG TRÍ
Lưu lượng truy cập từ các nền tảng AI như ChatGPT, Gemini hay Claude đang xuất hiện ngày càng nhiều trong báo cáo Google Analytics 4 (GA4), phản ánh xu hướng người dùng chuyển từ tìm kiếm truyền thống sang hỏi đáp trực tiếp với AI tạo sinh.
Thay đổi này khiến các chatbot AI dần trở thành một kênh điều hướng người dùng mới bên cạnh công cụ tìm kiếm và mạng xã hội.
ChatGPT và Gemini đang dần trở thành nguồn traffic mới
Trước đây, lượng truy cập từ các dịch vụ AI thường bị phân loại dưới dạng referral thông thường hoặc thậm chí xuất hiện như direct traffic, khiến việc đo lường tương đối khó khăn. GA4 bắt đầu hiển thị rõ hơn các lượt truy cập đến từ domain của ChatGPT, Gemini hay Claude trong mục Traffic Acquisition.
Dữ liệu từ Similarweb và Ahrefs cho thấy lượng referral traffic từ các nền tảng AI tạo sinh đã tăng nhanh trong năm 2025. Trong nghiên cứu công bố đầu năm 2025, Ahrefs cho biết khoảng 63% website trong mẫu khảo sát đã ghi nhận traffic đến từ AI, trong khi ChatGPT là nguồn referral lớn nhất trong nhóm chatbot AI.
Bên cạnh đó, nhiều website cũng bắt đầu ghi nhận lượt truy cập từ ChatGPT, Gemini hay Claude xuất hiện rõ hơn trong báo cáo Traffic Acquisition của GA4.
Sự gia tăng của AI referral traffic cũng khiến nhiều website bắt đầu chú ý hơn đến khả năng nội dung được AI trích dẫn. Những bài viết chuyên sâu, hướng dẫn hoặc tổng hợp dữ liệu thường là nhóm nội dung xuất hiện nhiều hơn trong câu trả lời của các chatbot AI.
SEO đang thay đổi khi AI trở thành nguồn referral mới
Đối với publisher và giới SEO, sự xuất hiện của AI referral traffic đang mở ra thêm một cách đánh giá hiệu quả nội dung bên cạnh lượng truy cập từ công cụ tìm kiếm hay mạng xã hội. Dữ liệu này giúp website xác định bài viết nào đang thu hút người dùng từ các nền tảng AI hội thoại.
Cùng với đó, khái niệm “AI SEO” hay “Generative Engine Optimization” (GEO) cũng bắt đầu được nhắc đến nhiều hơn. Nếu trước đây mục tiêu chủ yếu là tối ưu hiển thị trên công cụ tìm kiếm, nhiều website hiện nay đã bắt đầu quan tâm đến khả năng nội dung được AI sử dụng làm nguồn dữ liệu trong câu trả lời tạo sinh.
Dù vậy, referral traffic từ AI hiện vẫn còn khá nhỏ nếu so với Google Search hoặc mạng xã hội. Tuy nhiên, tốc độ tăng trưởng của nhóm traffic này đang diễn ra khá nhanh, đặc biệt ở các website công nghệ, giáo dục và nội dung chuyên sâu.
Xu hướng AI hội thoại có thể khiến publisher tập trung nhiều hơn vào chất lượng nội dung, dữ liệu gốc và độ tin cậy thay vì chỉ tối ưu từ khóa tìm kiếm truyền thống. Trong bối cảnh AI ngày càng tham gia sâu vào quá trình tìm kiếm và tổng hợp thông tin, khả năng được các mô hình AI trích dẫn có thể trở thành một chỉ số quan trọng mới đối với website nội dung.
Khi AI ‘dẫn lối’ trong thế giới tìm kiếm
