Trong thời gian qua, EVNNPC đã phát hiện website: https://cskh.org.vn/, với đường link https://cskh.org.vn/cong-ty-dien-luc-mien-bac/ đã sao chép trái phép toàn bộ nội dung, logo, quy trình và số hotline của EVNNPC, nhằm đánh lừa khách hàng.
Cụ thể, website này khuyến khích khách hàng gọi đến số 1900.0317 với cước phí lên tới 8.000 đồng/phút, cao gấp 8 lần so với mức phí chính thức của EVNNPC và tiềm ẩn nguy cơ thiệt hại lớn về tài chính cũng như đánh cắp thông tin cá nhân, ngân hàng.
Cảnh báo website đăng số điện thoại giả mạo EVNNPC
Thủ đoạn của kẻ gian được tổ chức hết sức tinh vi khi giả mạo không chỉ nội dung thông tin mà còn thiết kế giao diện gần như y hệt trang chính thức của EVNNPC. Khi nhấp vào mục “Liên hệ Tổng đài EVNNPC”, khách hàng sẽ được hướng dẫn gọi vào số 1900.0317, lập tức bị trừ cước cao và không hề nhận được bất kỳ dịch vụ hỗ trợ nào từ ngành điện.
Nghiêm trọng hơn, nhiều khách hàng còn được đề nghị cài đặt ứng dụng giả mạo hoặc truy cập đường link chứa mã độc, dẫn đến việc lộ lọt căn cước công dân, tài khoản ngân hàng và mã OTP, tạo cơ hội cho tội phạm mạng chiếm đoạt tiền trong tài khoản cá nhân.
EVNNPC khẳng định, các địa chỉ truy cập https://cskh.org.vn, https://cskh.org.vn/cong-ty-dien-luc-mien-bac/ không phải của EVNNPC hay bất cứ đơn vị thành viên nào thuộc EVNNPC. Ngoài ra, EVNNPC cũng không đồng ý hoặc bất kỳ thỏa thuận nào cho trang web này thu thập, cung cấp các thông tin cũng như các dịch vụ điện của EVNNPC và các đơn vị thành viên.
Để bảo vệ tránh bị kẻ gian lợi dụng, EVNNPC khuyến cáo quý khách hàng chỉ sử dụng các kênh thông tin chính thức của EVNNPC như website: https://npc.com.vn/. Trung tâm Chăm sóc khách hàng EVNNPC với website https://cskh.npc.com.vn/; tổng đài 19006769 (duy nhất, phục vụ 24/7, miễn phí tư vấn dịch vụ, cước phí viễn thông 1.000đ/phút).
EVNNPC khuyến cáo khách hàng tuyệt đối cảnh giác với các trang web, đường link lạ, các số điện thoại không phải là số tổng đài chính thức của EVNNPC. Khách hàng không cung cấp thông tin cá nhân, mật khẩu, thông tin tài khoản ngân hàng, mã OTP cho bất kỳ ai hoặc trang web nào mà quý khách nghi ngờ là giả mạo.
Khách hàng không thực hiện thanh toán tiền điện vào các tài khoản cá nhân hoặc theo các yêu cầu không rõ ràng từ những nguồn không chính thống.
Cảnh báo website giả mạo EVNNPC để lừa đảo khách hàng
Khi phát hiện bất kỳ trang web, tài khoản mạng xã hội nào nghi ngờ mạo danh EVNNPC hoặc có dấu hiệu lừa đảo, xin quý khách vui lòng thông báo ngay cho EVNNPC qua tổng đài 19006769 hoặc báo cho cơ quan công an gần nhất.
EVNNPC đang nỗ lực phối hợp với các cơ quan chức năng để xử lý các hành vi mạo danh, nhằm đảm bảo an toàn và quyền lợi cho quý khách hàng. Trong quá trình sử dụng điện, khi cần hỗ trợ, quý khách hàng vui lòng liên hệ số điện thoại 19006769 (trực 24/7) để được giải đáp, tư vấn kịp thời.
