Chuỗi cắt tóc nhanh Nhật Bản QB House đã có mặt tại Việt Nam, với mục tiêu khách hàng là những người trẻ tuổi muốn thay thế thợ cắt tóc đường phố, bình dân.
Cơ sở đầu tiên của chuỗi tại Việt Nam đã mở cửa vào thứ Ba tại Aeon Mall Tân Phú Celadon, Thành phố Hồ Chí Minh. Cửa hàng bốn gian có nội thất sáng sủa, sạch sẽ, nhắm đến các gia đình cùng đến trung tâm thương mại.
Không gian hiện đại của QB House khác biệt so với những cửa hàng cắt tóc bình dân hoặc ngay trên vỉa hè. Tiệm tính phí 80.000 đồng (khoảng 3,20 USD) cho một lần cắt tóc nam — gấp đôi so với mức giá của các thợ cắt tóc đường phố.
“Cửa hàng của chúng tôi phục vụ những người tiêu dùng trung lưu, những người quan tâm nhiều hơn đến sự sạch sẽ, dịch vụ khách hàng và kỹ thuật cắt tóc thay vì chỉ chọn bất kỳ dịch vụ nào rẻ nhất”, chủ tịch đơn vị QB House tại Việt Nam cho biết.
QB House ban đầu tạo nên tiếng vang tại Nhật Bản vào những năm 1990 bằng cách cung cấp dịch vụ cắt tóc trong 10 phút với mức giá phải chăng là 1.000 yên (khoảng 6,40 USD theo tỷ giá hiện tại).
Việt Nam sẽ là thị trường nước ngoài thứ sáu của công ty mẹ QB Net Holdings, công ty hiện có 128 địa điểm tại Mỹ, Đài Loan (Trung Quốc) và một số quốc gia khác tính đến cuối tháng 6/2024. Đến tháng 6/2029, hệ thống này có kế hoạch tăng số lượng cửa hàng lên 250.
Tháng 8 năm ngoái, chia sẻ với tờ Mainichi Shimbun, ông Yasuo Kitano – Chủ tịch QB Net Holdings, cho biết hãng đang đặt mục tiêu giúp khách hàng có thể yêu cầu kiểu tóc “như mọi khi” tại bất kỳ cửa hàng nào, giống như cảm giác khi đến tiệm quen. Công ty muốn mang đến sự tiện lợi hơn thông qua hệ thống lưu trữ lịch sử yêu cầu cắt tóc của khách, vốn được cho là có thể giúp tăng số lượt khách và doanh thu.
Ông Kitano giải thích: “Nếu lịch sử cắt tóc của khách được lưu trữ trên toàn hệ thống, khách hàng chỉ cần nói ‘kiểu cũ’ và thợ cắt sẽ thực hiện đúng ý họ. Điều này sẽ giúp khách cảm thấy yên tâm hơn”.
QB House nổi tiếng nhờ sự hiệu quả, chỉ tập trung vào việc cắt tóc mà không kèm các dịch vụ như gội đầu hay sấy tóc. Khách hàng yêu thích việc được cắt tóc trong khoảng 10 phút với giá rẻ.
Được biết, các cửa hàng không cho phép khách chọn thợ cắt tóc yêu thích để tránh áp lực cho nhân viên. Ngay cả khách quen cũng không có thợ cố định.
Theo: Nikkei Asia
