Apple bị cáo buộc ép hàng triệu người dùng sử dụng dịch vụ lưu trữ đám mây của hãng với mức phí cao – Ảnh: REUTERS
Hãng Apple đang phải đối mặt với vụ kiện trị giá gần 3 tỉ bảng Anh (3,8 tỉ USD) do vi phạm luật cạnh tranh, liên quan đến việc buộc hàng triệu người dùng Anh sử dụng dịch vụ lưu trữ đám mây của hãng với mức phí cao.
Nhóm bảo vệ người tiêu dùng Anh Which? đã đệ đơn khiếu nại lên Tòa án phúc thẩm giải quyết vấn đề cạnh tranh của Anh. Theo đơn kiện, khoảng 40 triệu khách hàng của Apple tại Anh sử dụng iCloud trong 9 năm qua có thể được hưởng khoản bồi thường trung bình 70 bảng Anh mỗi người nếu vụ kiện thành công.
Trong một tuyên bố, Which? cho rằng Apple đã vi phạm luật cạnh tranh của Anh khi ưu tiên dịch vụ lưu trữ iCloud, “bẫy” khách hàng dùng thiết bị Apple buộc phải dùng iCloud.
Theo tổ chức này, Apple gây khó khăn cho người muốn dùng dịch vụ của các nhà cung cấp thay thế và lợi dụng sự thống trị thị trường để tính phí cao cho người dùng.
Phí đăng ký iCloud hằng tháng dành cho người tiêu dùng Anh đã tăng từ 20% đến 29% vào tháng 6-2023.
Được tích hợp sẵn trong mọi thiết bị của Apple, iCloud là dịch vụ lưu trữ đám mây cho phép mọi người lưu trữ ảnh, tệp và dữ liệu khác trực tuyến một cách an toàn.
Người dùng được miễn phí 5GB dung lượng lưu trữ, nhưng để có thêm dung lượng, họ phải trả phí, với nhiều gói cước có giá từ 99 xu/tháng đến 54,99 bảng Anh/tháng. Giá gói cước đã tăng tới 29% vào năm ngoái, ảnh hưởng đến hàng triệu người.
