‘Người sáng tạo lại’ thời AI

Sáng kiến trên diễn ra trong bối cảnh Accenture đang tự đổi mới để thích nghi với sự bùng nổ của AI và tư vấn cho các doanh nghiệp đang áp dụng công nghệ này, báo Financial Times đưa tin hôm 30-11.

Đổi mới cho thời đại mới

Thuật ngữ “những người sáng tạo lại” ra đời từ một cuộc tái cơ cấu lớn được công bố vào tháng 6 tại Accenture. 

Cuộc tái cơ cấu này đã hợp nhất các bộ phận chiến lược, tư vấn, sáng tạo, công nghệ và vận hành thành một đơn vị duy nhất có tên “Dịch vụ sáng tạo lại”. Giám đốc điều hành (CEO) Accenture, bà Julie Sweet, nêu rõ AI là “ván cược” mạnh mẽ nhất của công ty ở thời điểm này.

Sau đó CEO Sweet đã sử dụng thuật ngữ này và phổ biến rộng rãi hơn trên phạm vi toàn công ty. Một nguồn thạo tin trong nội bộ công ty tiết lộ Accenture đã xây dựng phiên bản thử nghiệm của trang web nhân sự nội bộ, trong đó nhân viên được gắn nhãn “những người sáng tạo lại” thay vì là “người lao động”.

Accenture cho biết tham vọng của họ là trở thành “đối tác sáng tạo lại hàng đầu” của khách hàng thông qua việc hỗ trợ khách hàng áp dụng các công cụ AI. 

Ban điều hành tập đoàn khẳng định nhân viên sẽ phải rời đi nếu họ không thể được đào tạo lại để thích nghi với thời đại AI.

“Điều chúng tôi sắp làm là giúp việc đưa các giải pháp đó trở nên dễ dàng hơn, tích hợp dữ liệu và AI, để chúng tôi có thể thực sự mở rộng quy mô trên toàn bộ tệp khách hàng và tiến vào các thị trường mới bằng dịch vụ tư vấn đổi mới” – CEO Julie Sweet chia sẻ với kênh CNBC.

Không chỉ thay đổi cách gọi?

Bằng cách thay đổi tên gọi cho một bộ phận nhân viên như cách Accenture đã làm, các công ty có thể sử dụng ngôn ngữ để định hình văn hóa doanh nghiệp cũng như xây dựng thương hiệu doanh nghiệp và thương hiệu tuyển dụng.

Tuy nhiên “sáng tạo lại” không chỉ là một cách nói trên hình thức mà còn yêu cầu các doanh nghiệp phải thay đổi tư duy và liên tục đổi mới nếu không muốn bị bỏ lại phía sau, đặc biệt là trong thời đại AI. 

Nói cách khác, các doanh nghiệp buộc phải thật sự sáng tạo lại, cũng như làm mới tư duy và phương thức hoạt động nếu không muốn rơi vào tình cảnh “bình mới, rượu cũ”.

“Các tổ chức phải liên tục sáng tạo lại, khi các start-up (công ty khởi nghiệp) phát triển nhanh hơn và có những cách vận hành hiệu quả với chi phí thấp hơn. Nếu chúng ta không thích ứng, toàn bộ doanh nghiệp sẽ đối mặt rủi ro, cả về năng lực cạnh tranh lẫn khả năng tồn tại”, CEO kiêm Chủ tịch PwC Cyprus Philippos Soseilos bày tỏ quan điểm.

Ông lưu ý các phần mềm AI đang thay đổi nhanh chóng cách con người làm việc, từ đó trở thành một công cụ giúp nâng cao năng suất và khả năng ra quyết định trong tổ chức. 

Chính AI đã tạo ra sự khác biệt giữa cách làm việc mới và cách làm việc truyền thống, cũng như mở ra một ra kỷ nguyên mới buộc các công ty phải sáng tạo và thiết kế lại cách thức làm việc.

Trong khi đó ông John Chambers – CEO Công ty công nghệ Cisco – định nghĩa “sáng tạo lại” nghĩa là suy nghĩ lại mọi thứ, từ thị trường mục tiêu, sản phẩm, cho tới cách doanh nghiệp tạo ra sự khác biệt và hướng tiếp cận thị trường, theo tạp chí Business Insider.

“Hãy làm mới bản thân mỗi năm, nếu không muốn bị bỏ lại phía sau. Phần lớn các lãnh đạo không tự làm mới bản thân. Theo quan điểm của tôi, là một nhà lãnh đạo trong kỷ nguyên AI, bản thân bạn phải tự sáng tạo lại mỗi năm”, ông Chambers gửi đi thông điệp mạnh mẽ tới các nhà điều hành trong lĩnh vực AI.

Lý giải cho quan điểm của mình, ông Chambers cho hay AI đang vận hành với tốc độ cực kỳ nhanh và mang lại hiệu quả gấp nhiều lần. Điều này có nghĩa là các doanh nghiệp sẽ thành công và thất bại nhanh hơn bao giờ hết. Nhà điều hành Cisco kết luận: “Không thay đổi nghĩa là bạn không tận dụng được sức mạnh từ AI”.