Mới đây, Bảo hiểm xã hội Việt Nam đã đưa ra thông tin cảnh báo về tình trạng mạo danh số Tổng đài tư vấn và chăm sóc khách hàng của cơ quan Bảo hiểm xã hội để lừa đảo người dân khi tìm trên mạng và gọi đến cơ quan này.
Theo đó, trên trang Google Map (https://www.google.com/maps), phần thông tin Tổng đài liên hệ của Bảo hiểm xã hội Việt Nam và một số Bảo hiểm xã hội tỉnh, thành phố (như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh)… đã bị đối tượng mạo danh chỉnh sửa, không chính xác. Các Tổng đài đã bị chỉnh sửa đều có chung đầu số 1900.9966.xx và thu tiền cước điện thoại với giá cao hơn nhiều lần so với số tổng đài của Bảo hiểm xã hội Việt Nam.
Ông Vũ Nguyên Thắng – chuyên gia sản phẩm Google. Ảnh NVCC.
Chia sẻ với Dân Việt, ông Vũ Nguyên Thắng – chuyên gia sản phẩm Google cho rằng, việc thay đổi số điện thoại Tổng đài Bảo hiểm xã hội Việt Nam không phải là việc dễ dàng thực hiện mà cần trình độ cao về công nghệ và có tài khoản cấp cao.
“Để thay đổi số điện thoại Tổng đài Bảo hiểm xã hội Việt Nam để lừa người dùng gọi điện tư vấn, các đối tượng xấu sử dụng nhiều tài khoản Local Guide cấp cao vào đề xuất chỉnh sửa thông tin trên Google Maps”, ông Thắng chia sẻ.
Theo tìm hiểu, Local Guides là cộng đồng toàn cầu gồm những người khám phá, chuyên viết bài đánh giá, chia sẻ ảnh, trả lời câu hỏi, thêm hoặc chỉnh sửa địa điểm và kiểm tra thông tin thực tế trên Google Maps.
Với những tài khoản chuyên đánh giá, chia sẻ này, sẽ có hàng triệu người dựa vào các đóng góp như đóng góp của bạn để quyết định nơi đáng đi và việc đáng làm.
Tài khoản Local Guide. Ảnh Ngô Minh Hiếu – Chongluadao.vn.
Khi các đối tượng chỉnh sửa số điện thoại trên Google Maps sẽ gây ra nhiều hệ luỵ khi người dùng gọi điện đến đây thay vì những cơ quan, tổ chức nhà nước mà cụ thể ở đây là Tổng đài Bảo hiểm xã hội Việt Nam.
Cũng theo chuyên gia sản phẩm Google, kẻ xấu có thể đổi số điện thoại, đổi website thậm chí tên gây ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp cũng như có thể lừa đảo người dùng theo những thông tin kẻ xấu đã thay.
Điều này vô cùng nguy hiểm khi người dùng khi gọi điện đến số Tổng đài vừa phải chịu mức phí cao và đối mặt với nhiều nguy cơ bị tấn công, đánh cắp thông tin.
Hiện nay, do một số doanh nghiệp, tổ chức chưa xác minh trên Google nên đã tạo kẽ hở dành cho các đối tượng xấu thực hiện hành vi đổi số điện thoại Tổng đài nhằm thực hiện các hành vi lừa đảo với người sử dụng Internet.
Về biện pháp ngăn chặn, ông Vũ Nguyên Thắng đưa ra giải pháp thiết thực: “Nên xác minh doanh nghiệp của bạn trên Google hoặc Xác nhận quyền sở hữu doanh nghiệp của bạn thông qua Google Maps. Theo dõi thường xuyên trang doanh nghiệp của mình để kịp thời xử lý. Nếu có sự cố hay vấn đề hãy báo cáo ngay cho Google Maps”.
Với thủ đoạn tinh vi, hình thưc đa dạng, các đối tượng lừa đảo đang khiến nhiều người dân hoang mang. Tuy nhiên, phía Bảo hiểm xã hội Việt Nam cũng đưa ra khuyến cao người dân nếu cần liên hệ chỉ thông qua 1 số Tổng đài tư vấn và chăm sóc khách hàng là: 1900.9068 với giá cước 1.000 đồng/phút (cước phí này được trả cho nhà mạng cung cấp dịch vụ Tổng đài).
Được biết, Bảo hiểm xã hội Việt Nam chỉ cung cấp thông tin chính thức về chính sách bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp, và các dịch vụ tư vấn, hỗ trợ người tham gia qua các kênh sau: Cổng Thông tin điện tử Bảo hiểm xã hội Việt Nam: https://baohiemxahoi.gov.vn/, Tạp chí Bảo hiểm xã hội: https://tapchibaohiemxahoi.gov.vn.
Ngoài ra, người dân có thể truy cập các nền tảng mạng xã hội của Bảo hiểm xã hội Việt Nam như: Fanpage Facebook tại địa chỉ: https://www.facebook.com/baohiemxahoi.gov.vn; Zalo Official Account hay thông qua Ứng dụng “VssID – Bảo hiểm xã hội số”.
