VHO – Diễn đàn HORECFEX Vietnam 2026 sẽ quy tụ gần 100 doanh nghiệp cùng nhiều giải pháp công nghệ ứng dụng như robot AI, kính thông minh, VR/MR và các nền tảng quản trị, góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp du lịch.
Chiều 23.7, Ban tổ chức HORECFEX chính thức công bố HORECFEX Vietnam 2026, diễn đàn công nghệ, đổi mới sáng tạo và cung ứng dành cho ngành khách sạn – du lịch sẽ diễn ra trong hai ngày 20 – 21.8.2026 tại Cung Hội nghị Quốc tế Ariyana (Đà Nẵng).
Với định vị là Diễn đàn công nghệ, đổi mới sáng tạo và cung ứng dành cho ngành Khách sạn và Du lịch, HORECFEX Vietnam 2026 hướng tới kết nối doanh nghiệp, chuyên gia, nhà quản lý và các nhà cung cấp giải pháp nhằm thúc đẩy chuyển đổi số, nâng cao năng lực cạnh tranh cho ngành du lịch và dịch vụ.
Điểm đáng chú ý tại buổi họp báo là nhiều công nghệ được đưa vào vận hành thực tế thay vì chỉ trình diễn.
Trong đó, kính thông minh Rokid cho phép ghi hình từ góc nhìn thứ nhất, hiển thị phụ đề và phiên dịch đa ngôn ngữ theo thời gian thực, đồng thời tích hợp các nền tảng AI như OpenAI GPT và Google Gemini để hỗ trợ tương tác với trợ lý ảo.
Theo Ban tổ chức, công nghệ này có thể ứng dụng trong hoạt động lễ tân, chăm sóc khách hàng, đào tạo nhân sự hay hỗ trợ trải nghiệm F&B thông qua thực tế tăng cường (AR).
Bên cạnh đó, kính thực tế ảo Meta Quest 3 được sử dụng để tái hiện không gian sự kiện và các điểm đến dưới dạng tour 360 độ, giúp khách mời trải nghiệm các không gian như Furama Villas hay Ariyana Convention Centre. Giải pháp VR/MR được kỳ vọng hỗ trợ doanh nghiệp trong bán hàng, quảng bá điểm đến và đào tạo nhân sự.
Hệ sinh thái robot AI cũng được giới thiệu với nhiều kịch bản ứng dụng trong ngành dịch vụ. Robot chó của Unitree Robotics phục vụ tuần tra an ninh, giám sát và cứu hộ; robot lễ tân OrionStar có khả năng giao tiếp hơn 30 ngôn ngữ để đón tiếp và hướng dẫn khách; trong khi robot phục vụ KEENON trực tiếp tham gia phục vụ tiệc chiêu đãi tại họp báo nhằm minh họa khả năng vận chuyển món ăn và hỗ trợ vận hành nhà hàng, khách sạn.
Theo ông Phạm Ngọc Lợi, Giám đốc Công nghệ thông tin và Đổi mới sáng tạo HORECFEX Vietnam, công nghệ không nhằm thay thế con người mà hỗ trợ con người nâng cao hiệu quả phục vụ và chất lượng trải nghiệm khách hàng.
Ban tổ chức cho biết, nhiều giải pháp từng được giới thiệu tại các kỳ HORECFEX trước như check-in bằng nhận diện khuôn mặt hay robot phục vụ đã được doanh nghiệp triển khai trong thực tế.
Tại Quần thể Du lịch Quốc tế Furama – Ariyana Đà Nẵng, robot lễ tân hiện đang hỗ trợ đón tiếp, hướng dẫn và cung cấp thông tin cho khách, trong khi AI cũng được ứng dụng để cá nhân hóa nội dung chào đón và sáng tạo hình ảnh, âm nhạc.
Diễn ra với chủ đề “ALL YOU NEED – Tri thức, công nghệ, nguồn cung và kết nối”, HORECFEX Vietnam 2026 dự kiến quy tụ gần 100 đơn vị trưng bày cùng hơn 40 phiên tham luận với khoảng 55 diễn giả đến từ 20 quốc gia.
Các nội dung sẽ tập trung vào những xu hướng đang định hình ngành khách sạn – du lịch như trí tuệ nhân tạo (AI), quản trị khách sạn, tối ưu doanh thu, bán hàng – tiếp thị, phát triển bền vững, F&B và phát triển nguồn nhân lực.
Ngoài khu vực triển lãm công nghệ, diễn đàn còn tổ chức các chương trình kết nối giao thương B2B nhằm tạo cơ hội gặp gỡ giữa các chủ đầu tư, đơn vị vận hành, doanh nghiệp và nhà cung cấp trong nước, quốc tế.
Ông Andre Gentzsch, Phó Chủ tịch và Giám đốc vận hành sự kiện của HORECFEX Việt Nam cho biết, HORECFEX Vietnam 2026 hướng đến trở thành diễn đàn thường niên kết nối tri thức, công nghệ và chuỗi cung ứng cho ngành khách sạn – du lịch, góp phần thúc đẩy chuyển đổi số, nâng cao hiệu quả vận hành và tăng năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp du lịch Việt Nam.
Ông Nguyễn Đức Quỳnh – người sáng lập và Chủ tịch của HORECFEX Việt Nam chia sẻ, chúng ta đang bước vào một thời đại mà tri thức sẽ quyết định năng lực cạnh tranh. Nền kinh tế tri thức sẽ đóng vai trò quan trọng trong phát triển kinh tế đất nước. Công nghệ sẽ quyết định năng suất. Đổi mới sáng tạo sẽ quyết định tốc độ phát triển.
“Nhưng cuối cùng, chính con người sẽ quyết định giá trị của ngành dịch vụ. Bởi ngành dịch vụ hiếu khách không chỉ là công nghệ mà là nghệ thuật tạo nên những trải nghiệm đáng nhớ. Công nghệ có thể giúp chúng ta phục vụ nhanh hơn. AI có thể giúp chúng ta hiểu khách hàng hơn. Nhưng chỉ có con người mới tạo ra cảm xúc, sự kết nối và lòng hiếu khách – những giá trị cốt lõi của ngành”, ông Quỳnh nói.
Được tổ chức tại Đà Nẵng – trung tâm du lịch và sự kiện của miền Trung, HORECFEX Vietnam 2026 đồng thời mở rộng cơ hội tiếp cận công nghệ, tri thức và đối tác quốc tế cho cộng đồng doanh nghiệp trong khu vực, tăng cường liên kết giữa doanh nghiệp Việt Nam với các thị trường khu vực và toàn cầu.
Nguồnbaovanhoa.vn
